担当40人でも、夜は眠れる。

できること

• 夜に知らせが来るのは、急ぎの相談だけ

  夜と休日は、事業所が登録した情報をもとに AI が先に答えます。その相談は、朝に受信箱で確認できます。けが・病気・給料の未払いなど急ぎの相談のときだけ、当番の携帯に知らせます（当番がいないときは職員全員）。

• 通話もビデオも、両側に字幕

  チャットの上の 📞 か 🎥 を押すと、本人の画面と LINE に「通話です［出る］」が届きます。二人の画面にそれぞれの言語の字幕が出て、話した人には「相手にはこう伝わりました」が出ます。定期面談は予約・同意・録画・報告書の下書きまで、ここで済みます。

• 相談が、そのまま相談記録になる

  職員が確認した相談だけが記録になります。相談記録・帳簿・定期届出の別紙 1・特異事案を、月を選んで CSV か印刷用の画面で出せます。

• 在留期限は 90・60・30 日前に知らせる

  在留期限、特異事案の届出の 14 日、3 か月ごとの定期面談を、期限の画面（法律の一枚）にまとめます。期限が近づくと、担当の携帯に知らせます。

• 「とてもつらい」は、その日のうちに担当へ

  月 1 回の様子うかがいで「とてもつらい」を選んだ人がいると、担当の携帯に知らせます。「つらい」が 2 か月続いた人と、必読のお知らせを 7 日読んでいない人は、「話してみては」の一覧に出ます。

• 受入企業には、件数だけの月報

  相談の件数と、どんな相談が多いかを毎月まとめます。一人ひとりの相談の中身は出しません。受入企業は、無料の見るだけの席で見られます。

職員の仕事は、ここで減ります

入れた後も職員がする仕事も、あわせて書いています。

• 夜と休日の相談

  今まで担当の個人の携帯で受ける。聞き取れないと朝まで持ち越す。

  入れた後事業所が登録した情報をもとに AI が先に答え、朝に受信箱で確認する。急ぎの相談のときだけ当番の携帯が鳴る。

  職員に残る仕事急ぎの相談への対応。AI が答えた相談を朝に確かめる。

• 通訳での聞き直し

  今まで通訳の都合を待って、本人に電話をかけ直す。

  入れた後12 の言語の相談が日本語に訳されて並ぶ。日本語で書いた返事は、本人の言語で届く。原文も見られる。

  職員に残る仕事在留・お金・体のことの答え（AI はここに答えず、担当者を呼ぶ）。

• 相談記録書と帳簿への転記

  今まで月末に LINE とメモを見返して、一件ずつ写す。

  入れた後相談がそのまま記録になる。確認した相談だけを、月を選んで CSV か印刷用の画面で出す。

  職員に残る仕事記録の中身の確認。届出の判断と提出。

• 在留期限・定期面談の期日

  今まで表計算を目で追う。

  入れた後期限の画面（法律の一枚）に並び、90・60・30 日前に担当の携帯に知らせる。担当者 1 人あたりの人数も同じ画面で見られる。

  職員に残る仕事更新の手続きの手伝いと、面談そのもの。

• 受入企業への報告

  今まで件数を数えて、報告の文を作る。

  入れた後月報が毎月でき、受入企業は無料の見るだけの席で見る。一人ひとりの相談の中身は出ない。

  職員に残る仕事気になる傾向があったときの受入企業との話し合い。

1. 

   1始める手順に沿って準備する

   契約を始めると、受信箱の上に最初にすることの一覧が出ます。登録番号、受付の時間と電話、夜間の当番、受入企業。済んだ手順は線で消え、全部済むと一覧は消えます。

2. 

   2働く人を登録して、参加の QR を渡す

   一人ずつか、名簿の CSV でまとめて登録します。登録すると、本人の言語の参加用 QR が出ます。印刷して渡すと、本人はアプリを入れずに QR から開けます。名前とパスワードを決めて同意すれば参加できます（メールは任意）。

3. 

   3職員は日本語で読んで、日本語で返す

   相談は日本語に訳され、急ぎのものから順に並びます。原文も見られます。返事を日本語で書くと、本人には母国語で届きます。夜と休日の急ぎの相談は当番の携帯に知らせ、その記録が残ります。

入れる前と、入れた後の一日

例：働く人 40 人を支える支援機関の、ある一日（架空の場面です）

働く人の画面と、職員の画面

画面は見本のデータです。名前と会社は架空です。

横に動かすと全体が見えます

使える言語（12）：日本語・English・Tiếng Việt・Bahasa Indonesia・မြန်မာ・नेपाली・Filipino・ไทย・ខ្មែរ・Монгол・简体中文・Português

料金

10 人までは定額です。超えた分は 1 人ずつの月額を、毎月の支払いに合わせて請求します。初期費用は 0 円です。無料の月はありません。

金額は税別。込みの分を超えた通話・ビデオは 1 分 30 円、面談は 1 回 500 円。込みの分は窓口の全員で合わせて使えます。超えて使うかは貴社が決められ、最初は「込みの分で止める」設定です。

始め方

1. 1

   申し込む

   この頁の下の「申し込む」から、窓口の名前と版を選びます。その場でカードの毎月の支払い（Whop）に進み、払い終えるとすぐ使えます。10 人を超えた分は、1 人あたり 梅 500 円（税込 550 円）・竹 800 円（税込 880 円）・松 1,000 円（税込 1,100 円）を、毎月の支払いに合わせて請求します。

2. 2

   始める手順に沿って準備

   受信箱の上に、受付の時間と電話・当番・事業所など、最初にすることの一覧が出ます。お支払いの前でも進められます。

3. 3

   参加の QR を渡す

   お支払いが済むと、登録した働く人ごとに本人の言語の QR を印刷できます。名簿の CSV でまとめて登録もできます。

4. 4

   相談が日本語で届く

   本人が母国語で送った相談が、受信箱に日本語で並びます。

個人情報の扱い

• 相談の中身は、受入企業の席には出しません。会社に見えるのは月報の件数と割合だけです。
• 相談の文・名簿・支援の記録は、日本国内（東京）のサーバーで保管します。訳と AI の答えを作るときは、必要な文を米国の AI の会社（Anthropic）に送ります。
• 様子うかがいの集計は、答えた人が 3 名未満なら出しません（誰の答えか分からないように）。
• 手紙や給与明細の写真は、説明したあと保存しません。残るのは説明の文だけです。
• 住まいの故障・入居と退去の写真を見られるのは、本人と担当だけです。期限が来ると消します。
• 在留カードの番号は持ちません。持つのは在留期限の日付だけです。
• 住まいの管理会社に見えるのは、本人が「つなぐ」を押した人の住まいのことだけです。

よくある質問