곤란할 때
110·119 신고하기
일본에서 110은 경찰, 119는 구급차와 소방이에요. 둘 다 무료이고 어떤 전화로든 24시간 걸 수 있어요. 처음에는 일본어로 질문을 받지만, 많은 지역에서 통역을 연결해 줘요.
어느 번호로 걸까요
- 119 — 구급차·소방. 심하게 아프거나 다쳤을 때, 누군가 쓰러졌을 때, 불이 났을 때.
- 110 — 경찰. 범죄, 도난, 교통사고, 누군가 위험할 때.
- 050-3816-2787 — Japan Visitor Hotline. 110·119 같은 긴급 상황이 아닐 때 도움과 상담을 받을 수 있어요. 24시간, 영어·중국어·한국어.
자주 하는 실수
- 한국처럼 경찰을 112로 부르기 — 구급·소방 119는 한국과 같지만, 경찰은 112가 아니라 110이에요.
119로 구급차 부르기
상담원이 먼저 “카지데스카, 규큐데스카?(火事ですか、救急ですか)” — 화재인가요, 구급인가요? 하고 물어요. 아래 대화를 따라 일본어를 소리 내어 읽어요.
순서대로
“규큐데스(救急です)”(구급이에요)라고 말해요.
주소를 말해요. 모르면 아래 일본어로 주변 사람에게 물어보거나, 간판, 자판기 스티커, 전봇대 번호를 읽어요.
무슨 일이 있었는지, 다친 사람이 몇 명인지 말해요.
이름과 전화번호를 알려 주고, 눈에 잘 띄는 곳에서 기다려요.
자주 하는 실수
- 상담원이 주소를 확인하기 전에 전화 끊기.
- 지금 있는 곳을 모르는 것. 호텔 이름과 주소를 휴대폰에 저장해 둬요.
알아 두면 좋아요: 구급차가 갈 병원은 직접 고를 수 없어요.
전화로 이렇게 읽어 주세요
천천히 말해요. 상담원이 먼저 물어보면 한 줄씩 대답해요.
1 · 상담원
火事ですか、救急ですか。
카지데스카, 규큐데스카.
Kaji desu ka, kyūkyū desu ka.
“화재인가요, 구급인가요?”
나
규큐데스.
Kyūkyū desu.
救急です。
구급 신고예요(구급차가 필요해요).
또는
카지데스.
Kaji desu.
火事です。
화재예요.
2 · 상담원
救急車が向かう住所を教えてください。
규큐샤가 무카우 주쇼오 오시에테 쿠다사이.
Kyūkyūsha ga mukau jūsho o oshiete kudasai.
“구급차가 갈 주소를 알려 주세요.”
나
주쇼와 ＿＿데스.
Jūsho wa ＿＿ desu.
住所は＿＿です。
주소는 ＿＿예요.
3 · 상담원
どうしましたか。
도시마시타카.
Dō shimashita ka.
“무슨 일이에요?”
나
히토가 타오레테, 이시키가 아리마센.
Hito ga taorete, ishiki ga arimasen.
人が倒れて、意識がありません。
사람이 쓰러졌고, 의식이 없어요.
또는
케가닌가 이마스.
Keganin ga imasu.
けが人がいます。
다친 사람이 있어요.
4 · 상담원
名前を教えてください。
나마에오 오시에테 쿠다사이.
Namae o oshiete kudasai.
“이름을 알려 주세요.” 전화번호를 물어볼 때도 있어요.
나
나마에와 ＿＿데스.
Namae wa ＿＿ desu.
名前は＿＿です。
제 이름은 ＿＿예요.
필요하면
칸코쿠고노 츠야쿠오 오네가이시마스.
Kankokugo no tsūyaku o onegai shimasu.
韓国語の通訳をお願いします。
한국어 통역 부탁드려요.
110으로 경찰 부르기
순서대로
접수 담당자가 먼저 「事件ですか、事故ですか」(지켄데스카, 지코데스카 — 사건인가요, 사고인가요?)라고 물어요. 「事件です」(지켄데스) 또는 「事故です」(지코데스)라고 답하고, 무슨 일인지 짧게 말해요.
지금 있는 곳을 말해요. 근처의 눈에 띄는 건물 같은 표시가 있으면 도움이 돼요. 다친 사람이 있는지도 말해요.
이름과 전화번호를 말하고, 전화를 끊지 말아요. 통역을 부탁하려면 “칸코쿠고데 오네가이시마스(韓国語でお願いします)”라고 하면 돼요.
자주 하는 실수
- 물건을 잃어버렸는데 110에 걸기 — 대신 파출소(고반)로 가요.
긴급 상황인지 애매할 때
#7119로 걸면 의사와 간호사가 구급차가 필요한지 조언해 줘요. 주로 일본어이고, 모든 지역에서 되는 건 아니에요. Japan Visitor Hotline에서는 한국어로 도움을 받을 수 있어요.
자주 하는 실수
- 너무 오래 기다리기. 의식이 없거나 숨을 쉬지 않으면 바로 119에 걸어요.
가까운 곳 찾기
지도 앱이 열리고 지금 있는 곳 주변을 찾아요. 길을 물어야 하면 아래 일본어를 보여 주세요.
- 파출소(고반)분실물·도난·길 안내
交番kōban
- 병원주변의 병원과 의원
病院byōin
출처
출처 (2026-11-04 확인). 이 페이지의 사실·숫자·가격은 아래 공식 페이지에서 가져왔어요.
- 도쿄 소방청119番通報の仕組み일본어(새 탭에서 열림)도쿄소방청: 119 신고가 처리되는 방식
- 일본 소방청救急車利用ガイド일본어(새 탭에서 열림)총무성 소방청: 구급차 이용 가이드
- 일본정부관광국(JNTO)Japan Visitor Hotline(새 탭에서 열림)일본정부관광국: 여행자용 24시간 Japan Visitor Hotline
- 일본정부관광국(JNTO)Guide for when you are feeling ill(새 탭에서 열림)일본정부관광국: 몸이 아플 때 진료받는 방법 안내
- 일본 소방청増大する救急需要への対応（令和7年版 消防白書）일본어(새 탭에서 열림)총무성 소방청 소방백서: 늘어나는 구급 수요 대응
- 경시청(도쿄 경찰)110番のかけ方（警視庁）일본어(새 탭에서 열림)경시청: 110번(경찰) 신고 방법
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